Opinie o naszym sklepie
Obsługa sklepu nie ingeruje w treści zamieszczonych przez klientów opinii, poza oczywistymi przypadkami nadużyć, umieszczania reklam, linków do stron www, wulgaryzmów lub treści naruszających prawo.
Masz uwagi dotyczące jakości obsługi?
Napisz email na , a wiadomość trafi do Zarządu
firmy i Kierownika Działu Sprzedaży. Możesz też użyć formularza.
Cyfrowe Używane.
Skorzystałem z możliwości pozostawienie sprzętu foto w rozliczeniu. Profesjonalna obsługa, którą prowadził Pan Paweł. Polecam tą formę oraz Sklep Cyfrowe.pl.
Dodano: 2024-01-02 21:17:43
Sprzedaż sprzętu w rozliczeniu
Oddałem w rozliczeniu używany sprzęt (body, obiektywy): oferowana za nie kwota była znacznie lepsza, niż w konkurencyjnym komisie; przebieg wszystkich formalności przejrzysty, szybki mimo wzmożonego ruchu przedświątecznego - całkowicie bez zarzutu (transakcję prowadził pan Paweł - dziękuję).
Dodano: 2024-01-01 23:08:28
Bardzo polecam
Bardzo miła i sprawna obsługa, atrakcyjna wycena używanego sprzętu, szybka wysyłka, bardzo polecam!
Dodano: 2023-12-21 15:44:42
Wszystko 10/10
W pełni podzielam zdanie pani Karoliny (tytuł:REKLAMACJA")
:
"Jak do tej pory to moje najlepsze doświadczenie z reklamacjami. Miła, rzetelna, konkretna obsługa, szybka odpowiedź na pytania. Wszystko na najwyższym poziomie. Inne serwisy mogą się dużo nauczyć w tej kwestii :) "
Dodam od siebie, że reklamacja dotyczyła GoPro 9- finalnie zwrot pieniędzy na konto. Dlatego zdecydowałem się na ponowny zakup w Cyfrowe.pl GoPro 10 ..... :)
:
"Jak do tej pory to moje najlepsze doświadczenie z reklamacjami. Miła, rzetelna, konkretna obsługa, szybka odpowiedź na pytania. Wszystko na najwyższym poziomie. Inne serwisy mogą się dużo nauczyć w tej kwestii :) "
Dodam od siebie, że reklamacja dotyczyła GoPro 9- finalnie zwrot pieniędzy na konto. Dlatego zdecydowałem się na ponowny zakup w Cyfrowe.pl GoPro 10 ..... :)
Dodano: 2023-12-13 08:02:31
Nieprawdziwy czas wysyłki
Pod produktem było napisane, że wysyłka w 1-2 dni, a już po zamówieniu otrzymałam maila, że produkt sprowadzany jest od dystrybutora i za 3 dni dopiero będzie w magazynie (minęły 4 i przesyłka nadal nie jest w statusie "w drodze"). Czuję się wprowadzona w błąd, szczególnie, że zależało mi na szybkiej dostawie. Nie polecam. Szczególnie jeśli potrzeba coś "na już"
Dodano: 2023-12-08 11:43:22
Pozostawienie sprzętu w rozliczeniu
Jestem bardzo zadowolony z obsługi przy pozostawieniu sprzętu w rozliczeniu i zakupie nowego. Całość prowadzona przez p. Ewelinę od początku do końca na najwyższym poziomie. Jestem zadowolony z terminowości i rzetelności obsługi oraz z odpowiedziami na zadawane przeze mnie pytania dotyczące rozliczenia sprzętu. Dziękuję za miłą współpracę. Zapewne wrócę.
Dodano: 2023-12-07 09:51:56
Pozostawienie sprzętu foto w rozlicseniu
Bardzo szybki i miły kontakt z Panią Eweliną Kostro. Super obsługa. Szybki przelew za sprzęt.
Jedna uwaga - dobrze byłoby umożliwić przeprowadzenie procedury podpisania umowy zdalnie.
Jedna uwaga - dobrze byłoby umożliwić przeprowadzenie procedury podpisania umowy zdalnie.
Dodano: 2023-12-07 09:05:13
Reklamacja
Jak do tej pory to moje najlepsze doświadczenie z reklamacjami. Miła, rzetelna, konkretna obsługa, szybka odpowiedź na pytania. Wszystko na najwyższym poziomie. Inne serwisy mogą się dużo nauczyć w tej kwestii :)
Dodano: 2023-12-01 09:51:26
Niekompetentna obsługa klienta
Osoba z działu obsługi klienta utrudniała współpracę. Firma nie chciała wystawić faktury korygującej.
Dodano: 2023-11-25 22:08:30
Komentarz sklepu:
Szanowny Panie,
Przepraszamy, że poczuł się Pan niekomfortowo w rozmowie z nami.
Z pewnością powinniśmy wykazać się większą empatią i widząc trudność, bardziej pomóc przejść przez proces zmiany danych na fakturze.
Dziękujemy za Pana opinię, która stała się katalizatorem dla zmian, które mają na celu ułatwić Państwu przejście procesu zmiany na dokumencie zakupu poprzez notę księgową.
Mimo iż wiemy, jak bardzo zaistniała sytuacja jest dla Pana trudna, to mamy nadzieję, że w przyszłości zechce Pan nas odwiedzić i sprawdzić, jakie działania zaistniały dzięki Pana interwencji. Zapraszamy.
Przepraszamy, że poczuł się Pan niekomfortowo w rozmowie z nami.
Z pewnością powinniśmy wykazać się większą empatią i widząc trudność, bardziej pomóc przejść przez proces zmiany danych na fakturze.
Dziękujemy za Pana opinię, która stała się katalizatorem dla zmian, które mają na celu ułatwić Państwu przejście procesu zmiany na dokumencie zakupu poprzez notę księgową.
Mimo iż wiemy, jak bardzo zaistniała sytuacja jest dla Pana trudna, to mamy nadzieję, że w przyszłości zechce Pan nas odwiedzić i sprawdzić, jakie działania zaistniały dzięki Pana interwencji. Zapraszamy.
Przesiadka z systemu lusterkowego na bezlusterkowy
przebiegła mi pomyślnie. W Dziale Używane wyceniono rozsądnie mój sprzęt a w Salonie (Gdańsk) udzielono dodatkowego rabatu na zakup nowego. Wszystko w spokojnej i przyjaznej atmosferze i bez zwłoki. Dokładnie tak, jak powinno się to odbywać. Polecam, to zupełnie inne kupowanie niż w markecie.
Dodano: 2023-11-22 16:27:48
Polecam jako kupujący oraz zbywający sprzęt używany.
Polecam, korzystam już jakiś czas, nigdy się nie zawiodłem. Również w przypadku sprzedaży używanego sprzętu, wszystko sprawnie. Polecam zwłaszcza Pana Pawła z sekcji sprzętu używanego.
Dodano: 2023-11-22 11:12:47
Cyfrowe.pl/Używane
Witam,
Jako fotograf zmuszony do nadążania za zmianami technicznymi cenię sobie bardzo możliwości, które daje współpraca z działem Cyfrowe.pl-Używane. Niejednokrotnie skorzystałem już z wymiany sprzętu na nowy w Cyfrowym.pl. Warunki wymiany konsultowane zawsze fachowo, rzeczowo i co podkreślę uczciwie przez Pana Pawła z centrali Cyfrowe.pl dają komfort szybkiej przesiadki na nowy sprzęt. Opcja kuponowa oferowana od dawna została ostatnio poszerzona o opcję gotówkową co daje jeszcze szersze możliwości. Jednak bardzo elastyczne i handlowe podejście Cyfrowego.pl i tak skłania do opcji kuponowej. Opcja zdania sprzętu do wyceny przez salon Cyfrowego.pl w moim mieście Poznaniu oraz możliwość odbioru i sprawdzenia nowego sprzętu w tym samym salonie to pewność i wygoda dla klienta. Uznanie za pracę i fachowość dla handlowców Łukasza i Rafała z Cyfrowego.pl w Poznaniu. Pozdrawiam serdecznie
Jako fotograf zmuszony do nadążania za zmianami technicznymi cenię sobie bardzo możliwości, które daje współpraca z działem Cyfrowe.pl-Używane. Niejednokrotnie skorzystałem już z wymiany sprzętu na nowy w Cyfrowym.pl. Warunki wymiany konsultowane zawsze fachowo, rzeczowo i co podkreślę uczciwie przez Pana Pawła z centrali Cyfrowe.pl dają komfort szybkiej przesiadki na nowy sprzęt. Opcja kuponowa oferowana od dawna została ostatnio poszerzona o opcję gotówkową co daje jeszcze szersze możliwości. Jednak bardzo elastyczne i handlowe podejście Cyfrowego.pl i tak skłania do opcji kuponowej. Opcja zdania sprzętu do wyceny przez salon Cyfrowego.pl w moim mieście Poznaniu oraz możliwość odbioru i sprawdzenia nowego sprzętu w tym samym salonie to pewność i wygoda dla klienta. Uznanie za pracę i fachowość dla handlowców Łukasza i Rafała z Cyfrowego.pl w Poznaniu. Pozdrawiam serdecznie
Dodano: 2023-11-21 11:58:10
Super obsługa
Pan Paweł rewelacyjnie poprowadził moją transakcję.
Dodano: 2023-11-20 13:50:04
Sprawnie przeprowadzona sprzedaż
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w zakresie sprzedaży używanego aparatu do cyfrowe.pl. Pan Tomasz Tokarczyk przeprowadził mnie przez całą procedurę w sposób czytelny i rzetelny. Dziękuję i polecam
Dodano: 2023-11-16 08:07:06
Komentarz sklepu:
Dzień dobry Aleksandro,
dziękujemy za uznanie.
Miło nam, że zechciałaś podzielić się swoimi doświadczeniami, a nam udało się spełnić Twoje oczekiwania. Zapraszamy do odwiedzania nas w przyszłości.
Miłego dnia.
Pozdrawiamy, zespół Cyfrowe.pl
dziękujemy za uznanie.
Miło nam, że zechciałaś podzielić się swoimi doświadczeniami, a nam udało się spełnić Twoje oczekiwania. Zapraszamy do odwiedzania nas w przyszłości.
Miłego dnia.
Pozdrawiamy, zespół Cyfrowe.pl
Sklep wybrałem na podstawie opinii w internecie,
więc zostawię też swoją. Szybko, sprawnie, bezproblemowo. Projektor zamówiony w niedzielę wieczorem, we wtorek wieczorem już oglądałem Ligę Mistrzów. :) Towar podwójnie zapakowany i zabezpieczony przed wstrząsami i uszkodzeniami. Z czystym sumieniem polecam.
Dodano: 2023-11-07 21:33:27
Komentarz sklepu:
Dzień dobry Kuba,
dziękujemy za uznanie dla naszej pracy i polecenie nas.
Cieszymy się, że zdążyliśmy na Ligę Mistrzów :) Emocjonująco!
Pozdrawiamy,
Zespół Cyfrowe.pl
dziękujemy za uznanie dla naszej pracy i polecenie nas.
Cieszymy się, że zdążyliśmy na Ligę Mistrzów :) Emocjonująco!
Pozdrawiamy,
Zespół Cyfrowe.pl
Nasze wyróżnienia:
Zbieraj punkty za zakupy i zadania w Cyfrowe.pl, wymieniaj na nagrody, zyskuj dedykowane zniżki! Dołącz do programu
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia.
Taka sytuacja oczywiście nie powinna się wydarzyć.
Każdego dnia dokładamy starań, aby czasy podane na stronie były zgodne z tym jak szybko możemy sprowadzić produkty, jednak zdarzają się odstępstwa wynikające z różnych przyczyn.
Wierzymy, że w przyszłości zechce Pani nas odwiedzić i przekona się, że takie zdarzenia są jedynie wypadkiem przy pracy, a nie regułą naszych działań.